Paciente e família
Compreensão das necessidades do paciente, da sua rotina e da dinâmica familiar, bem como comunicação ao responsável sobre a sua evolução e as condutas definidas.
Gestão de Cuidados
Deise Marconi · Gestora de Cuidados
A ponte entre a família e todos os profissionais e serviços envolvidos no cuidado do paciente.
Todas as partes do cuidado, ligadas por uma gestão.
Deise Marconi articula a comunicação entre a família, os profissionais e os serviços envolvidos na assistência ao paciente. A sua atuação liga necessidades, acompanha mudanças e promove o alinhamento entre todos, respeitando as atribuições e a autonomia de cada área.
CADA PACIENTE
Cada paciente tem a sua própria história, as suas necessidades, os seus limites e os seus desafios.
A forma de conduzir o cuidado deve ter tudo isso em conta.
E de conduzir todos até ao objetivo.
PROFISSIONAIS E SERVIÇOS EM SINTONIA
Quando os profissionais que participam na assistência conseguem atuar de forma alinhada, o seu tempo e conhecimento são melhor aproveitados, favorecendo decisões mais adequadas e um atendimento com maior qualidade, segurança e dignidade para o paciente.
A FAMÍLIA LIGADA À REDE DE CUIDADOS
Compreender a dinâmica da família, as suas preocupações e as suas possibilidades é essencial. Deise faz a ponte entre a família e os diferentes prestadores de cuidados, para que informações, necessidades e decisões possam ser partilhadas com clareza.
GESTÃO DE TODA A REDE DE CUIDADOS
A Gestão de Cuidados vai muito além da organização. Envolve conhecimento sobre o paciente, experiência, proatividade, capacidade de observação e sensibilidade para compreender as suas necessidades e encontrar as melhores soluções.
- conhecimento
- experiência
- proatividade
- observação
- sensibilidade
35ANOS DE EXPERIÊNCIA
Desenvolvi esse olhar e essa forma de atuar ao longo dos meus 35 anos de experiência com pacientes, famílias e diferentes situações de cuidado. Essa vivência me proporcionou um conhecimento prático que me permite observar mudanças, reconhecer necessidades e agir com agilidade diante do que cada situação exige.
A PONTE ENTRE TODOS OS ENVOLVIDOS
A minha experiência também me permite facilitar a comunicação entre os profissionais, promovendo alinhamento e integração, sempre respeitando as atribuições e a autonomia de cada área. Confiança, respeito e diálogo são fundamentais para fortalecer a equipa e favorecer uma atuação conjunta em benefício do paciente.
COMPROMISSO
O meu compromisso com o paciente orienta a gestão: acompanhar as suas necessidades e interesses, articular os envolvidos e contribuir para a qualidade e a continuidade do cuidado.
NA PRÁTICA
Profissionais e serviços de saúde
Comunicação, alinhamento e acompanhamento.
Medicamentos e materiais
Organização, controlo, aquisição e acompanhamento das necessidades.
Consultas, exames e internamentos
Articulação e acompanhamento das diferentes etapas do atendimento.
QUEM CONHECE O MEU TRABALHO
Ao longo do meu percurso, tive a oportunidade de trabalhar em conjunto com diferentes profissionais e famílias.
As suas perceções sobre a minha atuação ajudam a traduzir, na prática, o compromisso e a forma de trabalho que apresentei até aqui.
“A Deise, como gestora dos cuidados do paciente A.P., com quem trabalhei ao longo de aproximadamente três anos, é uma profissional que merece toda indicação pela dedicação e responsabilidade com que conduz o cuidado do paciente.
Pude acompanhar de perto sua capacidade de organização e articulação da equipe multidisciplinar, além da intermediação entre equipe, família, convênio e home care, sempre buscando soluções e colocando as necessidades do paciente em primeiro lugar.
Para mim, seu diferencial estava justamente nisso: não apenas organizar uma equipe, mas conseguir integrar profissionais, serviços e necessidades individuais do paciente para que o cuidado realmente acontecesse.”
“Eu agradeço de coração a oportunidade e o acolhimento que você me deu. Obrigada por todas as conversas que tivemos e que ainda teremos.
Você é uma pessoa incrível, forte e inspiradora. Você é resiliente!
Pode ter certeza de que você dá muito mais do que cuidado ao paciente. Dá dignidade.”
“Quando ela me ligou me oferecendo um trabalho, eu não imaginava que estava ganhando uma parceira, companheira, amiga e uma líder.
Obrigado por entrar na minha vida e me ensinar muito.”
“Deise é competente, proativa e muito afetuosa. Sempre preocupada com todos os detalhes que possam fazer o paciente sentir-se melhor.”
“Lygia Fagundes Telles, a dama da literatura brasileira, definiu vocação como “a felicidade de exercer o ofício da paixão”. Deise certamente é dessas pessoas: vocacionada para o que faz.
Pessoa íntegra e ética, exerce a difícil atividade de gestão dos cuidados de saúde de idosos com extrema dedicação, respeito e, principalmente, amor — pelo paciente e, em última análise, pela própria vida humana.
Mesmo diante de todas as agruras e tristezas que naturalmente acompanham o cuidado de pessoas em idade avançada, com problemas de saúde e as tantas limitações impostas por essas circunstâncias, Deise encontra felicidade justamente na atividade de cuidar.
Tive o privilégio de acompanhar de perto sua incansável atuação nos últimos anos de vida de meu pai e de testemunhar não apenas sua competência e dedicação, mas, sobretudo, a humanidade com que exerce sua vocação.”
Gestão de cuidados e articulação com a enfermagem
Procuro gestão de cuidados de enfermagem: como Deise pode ajudar?
Deise Marconi faz a ponte entre a família e os profissionais e serviços envolvidos no cuidado do paciente. Esta articulação facilita a comunicação e o alinhamento entre os envolvidos, respeitando as atribuições e a autonomia de cada área.
O que a família pode esperar da gestão de cuidados?
Compreensão das necessidades do paciente e da dinâmica familiar, comunicação entre os envolvidos e acompanhamento das diferentes etapas do atendimento. A atuação considera a rotina, os profissionais, os serviços, os medicamentos e os materiais necessários ao cuidado.
Como são acompanhadas consultas, exames e internamentos?
A atuação inclui articulação e acompanhamento das diferentes etapas do atendimento, conforme as necessidades do paciente e da família.
O pedido através do site confirma a reunião?
O horário proposto está sujeito a confirmação de Deise. O ficheiro de calendário regista uma proposta; não confirma o envio do pedido nem a realização da reunião.
EU POSSO AJUDAR
Deise Marconi
Gestão de Cuidados